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Un mot de passe, ça se devine, ça se vole et, surtout, ça se réutilise. Si vous utilisez le même mot de passe pour votre courriel, une boutique en ligne et L'AssisTemps, une seule fuite suffit pour qu'un inconnu ouvre les dossiers de vos clients.
La double authentification règle ce problème. À chaque connexion, en plus du mot de passe, L'AssisTemps vous demande un code à 6 chiffres que vous seul pouvez obtenir. Sans ce code, le mot de passe ne suffit plus.
Ouvrez Profil > Double authentification et choisissez :
La mise en route prend environ deux minutes. Elle est facultative et ne concerne que votre compte : vos collègues ne sont pas touchés, à moins que l'administrateur du dossier ne l'exige (voir plus bas).
À l'activation, L'AssisTemps vous remet 10 codes de récupération. Chacun permet de vous connecter une fois, sans téléphone. Gardez-les en lieu sûr, dans un gestionnaire de mots de passe ou sur papier : ils ne sont affichés qu'une seule fois. Vous pouvez en générer de nouveaux en tout temps, et L'AssisTemps vous avertit quand il vous en reste peu.
Vous avez perdu à la fois votre téléphone et vos codes? Écrivez-nous : après avoir vérifié votre identité, notre équipe pourra désactiver la double authentification de votre compte.
Sur votre ordinateur de bureau, cochez Ne plus demander de code sur cet appareil pendant 30 jours au moment d'entrer votre code. L'appareil devient un appareil de confiance : il ne vous demandera plus de code pendant un mois, même si vous vous déconnectez.
La liste de vos appareils de confiance est sur la page Double authentification, avec un bouton Retirer pour chacun. Changer votre mot de passe les retire tous d'un coup.
Chaque fois qu'un appareil de confiance est ajouté, que la double authentification est activée ou désactivée, ou qu'un code de récupération sert, vous recevez un courriel. Si ce n'était pas vous, vous le savez tout de suite.
Au bas de la même page, l'administrateur du dossier voit qui a activé la double authentification. Il peut aussi cocher Exiger la double authentification pour tous les utilisateurs du dossier. Les employés qui ne l'ont pas encore doivent alors l'activer à leur prochaine connexion, avant d'accéder au logiciel, et personne ne peut plus la désactiver tant que l'exigence est en place.
Vos dossiers contiennent des renseignements personnels, souvent de santé. La double authentification est une mesure de sécurité reconnue pour ce genre de données. Elle s'ajoute à ce que L'AssisTemps fait déjà pour les protéger : hébergement au Canada, chiffrement des données sensibles, sauvegarde complète toutes les 24 heures et, pour les formulaires, le verrouillage des documents signés.
Est-ce obligatoire? Non. Chaque utilisateur choisit de l'activer, sauf si l'administrateur de son dossier l'exige pour toute l'équipe.
Je change de téléphone : que faire? Si l'ancien fonctionne encore, désactivez la double authentification, puis réactivez-la en scannant le nouveau code QR avec le nouveau téléphone. Sinon, connectez-vous avec un code de récupération et faites la même chose.
Mes clients doivent-ils faire quelque chose? Non. La double authentification protège votre accès au logiciel. Le portail de rendez-vous en ligne et les formulaires que vous envoyez à vos clients ne changent pas.
Activez-la dès aujourd'hui dans Profil > Double authentification. Pour en savoir plus sur la protection de vos données, consultez Pourquoi L'AssisTemps et notre foire aux questions. Pas encore client? Essayez L'AssisTemps gratuitement.
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