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Voici les réponses aux questions
qui nous sont fréquemment posée.
Si vous ne trouvez pas réponse à votre question,
consultez notre blogue ou écrivez-nous!
L'AssisTemps a été conçu pour répondre aux besoins de ses utilisateurs. S'il vous manque des fonctionnalités, faites-nous en part via le formulaire de contact et nous l'évaluerons avec soin.
Si votre demande peut être utile à l'ensemble de la communauté, alors le développement sera effectué gratuitement.
Par contre, s'il s'agit d'une demande pour l'un de vos besoins spécifiques, des frais de développement seront applicables.
Oui, elles le sont!
Nous avons mis en place plusieurs dispositifs de sécurité afin de nous assurer que vos données ne soient accessibles que par vous.
Chaque utilisateur/groupe d'utilisateurs utilise une base de données qui lui est propre et dont lui seul en a l'accès. Toutes les données sensibles qui se trouvent dans la base de données ainsi que les données pour y avoir accès sont encryptées/encodées avec une clé unique.
De plus, les échanges entre votre ordinateur/tablette/cellulaire et L'AssisTemps sont encryptées/encodées par un certificat SSL (cadena vert dans la barre d'adresse de votre fureteur).
Enfin, nous restons à l'affut de l'actualité concernant la sécurité informatique et nous mettrons en place toute nouvelle technologie visant à protéger vos données.
L'Assistemps est ses données sont hébergés sur un serveur dédié dont nous sommes le gestionnaire. Ce serveur est localisé dans le Grand-Montréal (Québec, Canada).
Oui, bien sûr. Nous effectuons une sauvegarde de toutes vos données à toutes les 24h.
Faites-nous votre demande précisemment via courriel et nous restaurerons les données demandées.
Notez que des frais s'appliquent pour toute récupération de données.
L'AssisTemps conserve toutes vos données sur un serveur sécurisé. Elles ne sont donc pas entreposées localement, sur votre ordinateur.
Ainsi, si votre ordinateur est endommagé, utilisez un autre ordinateur, une tablette ou un téléphone intelligent pour accéder à vos précieuses données.
Oui, vous le pouvez en autant que vous puissiez extraire vos données de votre système actuel dans un fichier de type Excel.
Si vous avez été abonné à l'Assistemps, les données sont conservées pendant 7 ans suivant la date de fin de votre dernier abonnement.
Les données des comptes d'essais gratuits sont conservées pendant 6 mois.
Oui, vous pouvez créer un groupe d'utilisateurs et décider si oui ou non vous désirez partager vos contacts et votre agenda avec vos collègues.
Dans le cas d'entreprise incorporée, il est également possible de partager la comptabilité entre les utilisateurs.
Non, il n'est pas prévu de développer une application pour chacune des plateformes existantes (iOS, Android, Windows, etc.)
Par contre, L'AssisTemps est acessible sur toutes les plateformes via un navigateur web (web browser).
Nous estimons que vous êtes nos meilleurs ambassadeurs. Si vous appréciez L'AssisTemps, que vous en parlez avec vos amis, votre famille, vos collègues et que certaines de ces personnes s'abonnent à l'AssisTemps, alors nous voulons vous remercier!
Vous obtiendrez 1 mois gratuit de tous les services auxquels vous êtes abonnés pour chaque nouvel abonnement dont vous êtes la référence.
Notez que vous devez avoir un abonnement actif à L'AssisTemps et que chaque nouvel abonné dont vous êtes la référence doit s'être abonné après son essai gratuit. Chaque mois gratuit est applicable à un utilisateur seulement.
Que vous ayez une question technique, une question sur notre offre ou une question sur les fonctionnalités de l'AssisTemps, vous pouvez nous écrire en tout temps en vous servant du formulaire de la page contact ou en nous envoyant un courriel à l'adresse info@lassistemps.com.
Les procédures d'utilisation des différentes fonctionnalités seront publiées au fil du temps sur le blogue de notre site.
Si vous souhaitez avoir de l'information sur certaines fonctionnalités, écrivez-nous et nous vous enverrons l'information que vous aurez demandée.
Au cours des dernières années, les grands fournisseurs de boîtes de courriels (Gmail, Yahoo, MSN, Vidéotron, Bell, etc) ont resserrés énormément leurs régles pour la classification des courriels indésirables.
Veuillez donc vérifier vos boîtes de courriels indésirables (pourriels - SPAM) pour vérifier si nos courriels pourraient s'y trouver.
Une bonne stratégie pour toujours recevoir nos courriels est de créer des contacts dans votre boîte de courriels avec les adresses de l'AssisTemps (info@lassistemps.com, support@lassistemps.com). Les courriels en provenance des adresses de vos contacts sont acheminés automatiquement vers votre boîte de réception.
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