Développé au Québec depuis 2011 par Concepsim · Utilisé chaque jour par des travailleurs autonomes et des PME

Vos informations clients sont éparpillées?

Un carnet d'adresses dans le téléphone, des formulaires papier dans un classeur, des notes dans vos courriels, des factures ailleurs : retrouver l'historique d'un client prend du temps. Dans L'AssisTemps, chaque client a un dossier électronique complet, relié à votre agenda et à votre facturation.

Fiche d'un contact dans L'AssisTemps : coordonnées, courriels, téléphones et type de contact

Un dossier complet pour chaque client

Coordonnées, plusieurs courriels et téléphones, type de contact (client, fournisseur, partenaire…) et champs personnalisés propres à votre entreprise : menus déroulants, cases à cocher, zones de texte.

Historique d'un client dans L'AssisTemps : rendez-vous, rencontres, factures et notes

Tout l'historique de la relation

Rendez-vous, rencontres, notes, factures, formulaires et courriels envoyés : l'historique de chaque client s'affiche dans son dossier, du plus récent au plus ancien.

Formulaire personnalisé à remplir par le client dans L'AssisTemps

Des formulaires personnalisés, remplis par vous ou par vos clients

Créez vos propres formulaires : ouverture de dossier, consentement, questionnaire de santé, notes de traitement… Envoyez-les à vos clients pour qu'ils les remplissent en ligne avant leur rendez-vous, ou remplissez-les vous-même pendant la séance. Signature, échelles d'évaluation, cases à cocher : chaque réponse est classée directement dans le dossier du client. Un formulaire resté sans réponse est relancé automatiquement par courriel, et la page de suivi montre qui l'a reçu, ouvert, rempli ou laissé échoir.

Bibliothèque de formulaires de L'AssisTemps filtrée sur la chiropratique : consentement, note de traitement et questionnaire de santé

Une bibliothèque de formulaires prêts à l'emploi

Pas envie de partir d'une page blanche? Choisissez parmi des questionnaires d'accueil, des consentements et des notes de suivi conçus pour votre métier, de la massothérapie à la construction. Essayez l'aperçu, ajoutez le formulaire en un clic, puis adaptez-le à votre pratique.

Des notes signées qui ne peuvent plus être modifiées

Votre ordre professionnel exige qu'une note d'évolution ou un rapport ne soit plus modifiable une fois signé? Activez le verrouillage des formulaires signés : un formulaire qui porte une signature ne peut plus être modifié ni supprimé, par personne. Pour le corriger, vous enregistrez une nouvelle entrée à partir de celui-ci; en cas d'erreur de saisie, vous pouvez aussi l'annuler en indiquant un motif : il reste visible, marqué comme annulé, jusque dans son PDF.

Charte humaine d'un formulaire dans L'AssisTemps : pastilles numérotées sur la silhouette, devant et dos, et description de chaque douleur

Une charte humaine pour situer les douleurs et les zones traitées

Ajoutez une charte humaine à vos formulaires. D'un clic sur la silhouette, de face ou de dos, vous ou votre client placez une pastille numérotée sur la zone concernée, puis la décrivez : douleur, tension, zone traitée. Le résultat s'affiche dans le dossier du client et dans le PDF du formulaire.

Nouvelle relance au dossier d'un client dans L'AssisTemps

Des relances pour ne rien oublier

Planifiez un rappel pour recontacter un client : il apparaît dans votre agenda et sur votre page d'accueil tant qu'il n'est pas fait.

Fichiers joints au dossier d'un client dans L'AssisTemps

Fichiers joints et informations importantes

Joignez documents, photos et PDF au dossier. Une information à ne pas manquer (allergie, préférence, solde à percevoir) s'affiche en évidence dès l'ouverture du dossier.

Tout ce qui est inclus

  • Contacts et dossiers illimités
  • Champs personnalisés
  • Étiquettes et recherche par type de contact
  • Historique complet de chaque client
  • Formulaires personnalisés remplis par vous ou par vos clients
  • Bibliothèque de formulaires prêts à l'emploi
  • Verrouillage des formulaires signés
  • Charte humaine pour situer les douleurs
  • Relances et rappels
  • Fichiers joints au dossier
  • Informations importantes en évidence
  • Importation de contacts (Excel ou CSV)
  • Détection et fusion des doublons
  • Modèles de courriels
  • Dossiers partagés entre les employés

Pour qui?

  • Massothérapeutes, thérapeutes et cliniques qui tiennent des dossiers clients
  • Travailleurs autonomes qui veulent un suivi simple de leurs clients
  • PME de services qui partagent leurs dossiers entre employés
  • Toute entreprise qui remplace ses formulaires papier

Fonctionne avec

  • Agenda : les rendez-vous s'inscrivent à l'historique du client
  • Facturation : factures et paiements visibles au dossier
  • Infolettres : vos listes suivent les étiquettes de vos contacts

Combien ça coûte?

La gestion des contacts est incluse dans le forfait de base, avec l'agenda : 10$ par mois (taxes en sus, engagement de 12 mois). L'essai gratuit dure 14 jours, sans engagement.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des contacts (CRM)?

C'est un outil qui regroupe au même endroit les coordonnées de vos clients, l'historique de vos échanges, vos notes et vos documents, pour faire le suivi de chaque relation sans rien perdre.

Combien coûte la gestion des contacts?

Elle est incluse dans le forfait de base, avec l'agenda, à partir de 10$ par mois (taxes en sus). L'essai gratuit dure 14 jours.

Puis-je importer mes contacts actuels?

Oui. Importez un fichier Excel ou CSV et associez ses colonnes aux champs de L'AssisTemps. Les doublons peuvent ensuite être détectés et fusionnés.

Mes clients peuvent-ils remplir leurs formulaires en ligne?

Oui. Vous créez vos formulaires, vous les envoyez par courriel et vos clients les remplissent en ligne; la réponse est classée dans leur dossier. Vous pouvez aussi remplir un formulaire vous-même, par exemple pendant la séance.

Dois-je créer mes formulaires à partir de zéro?

Non. La bibliothèque de formulaires propose des questionnaires d'accueil, des consentements et des notes de suivi prêts à l'emploi, classés par métier. Vous voyez l'aperçu, ajoutez le formulaire en un clic et l'adaptez librement. Vous pouvez aussi proposer vos propres formulaires à la bibliothèque.

Puis-je empêcher la modification d'un formulaire signé?

Oui. L'administrateur de votre compte active le verrouillage des formulaires signés dans Contacts, Réglages, Options. Dès lors, un formulaire qui porte une signature, y compris ceux déjà signés, ne peut plus être modifié ni supprimé. Une erreur se corrige en annulant le document avec un motif : il reste visible, marqué comme annulé. L'activation est définitive.

Puis-je indiquer les zones de douleur sur un schéma du corps?

Oui. Ajoutez une charte humaine à votre formulaire : un clic sur la silhouette, de face ou de dos, place une pastille numérotée, et chaque pastille a sa ligne de description. Vous ou votre client pouvez la remplir.

Mes employés peuvent-ils consulter les dossiers?

Oui. Les dossiers sont partagés entre les utilisateurs de votre entreprise, selon le type d'accès que vous donnez à chacun.

Mes données sont-elles en sécurité?

Plusieurs dispositifs de sécurité protègent vos données, qui ne sont accessibles qu'aux utilisateurs de votre entreprise. Elles sont sauvegardées toutes les 24 heures. Chaque utilisateur peut aussi activer la double authentification : un code par application ou par courriel, en plus du mot de passe.

Nos forfaits les plus populaires

L'Assistemps est idéal pour l'utilisateur unique autant que pour celui qui travaille en collaboration avec plusieurs collègues.
Si votre groupe d'utilisateurs est suffisamment nombreux, vous bénéficiez d'un rabais supplémentaire lors de votre abonnement!

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